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30.07.2021

Bürgerbüro stellt komplett auf Terminsystem um

Wie bereits mehrfach angekündigt, wird ab 1. August 2021 der Bereich des Bürgerbüros (ohne Wohngeld) komplett auf das Terminsystem umgestellt. Für Bürgerinnen und Bürger bedeutet dies dann wesentlich mehr Komfort (da kein langes Schlange stehen bei Sonne oder Regen mehr nötig ist) und kürzere Wartezeit ohne Frust. Am Ende können so sogar mehr Termine pro Tag für Bürgerinnen und Bürger angeboten werden, da die Tagesplanung so optimiert werden kann.

Am schnellsten kann ein Termin online unter der Online-Terminvergabe vereinbart werden. Dazu einfach die gewünschte Dienstleistung auswählen, Tag und Uhrzeit auswählen, Kontaktdaten eintragen und schon ist der Termin reserviert. Dieser wird im Anschluss auch per E-Mail mit weiteren Hinweisen bestätigt. Im Rahmen der Buchung kann auch gleich eingesehen werden, welche Unterlagen zum Termin mitgebracht werden müssen. In der Bestätigung findet sich auch ein Link, um den Termin abzusagen, sollte etwas dazwischenkommen. Leider kommt es nämlich immer wieder vor, dass reservierte Termine nicht wahrgenommen beziehungsweise notwendige Unterlagen nicht mitgebracht werden. Dies ist aufgrund der aktuell hohen Nachfrage nach Terminen umso ärgerlicher.

Weiterhin möglich sind auch Terminvereinbarungen per E-Mail (buergeramt@wolfenbuettel.de) oder Telefon (05331 86-555), wobei diese Möglichkeiten derzeit nur in Ausnahmefällen für dringende Angelegenheiten genutzt werden sollten, da alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Schaltern eingesetzt sind und es so auch am Telefon zu längeren Wartezeiten kommen kann. Langfristig planbare Termine (zum Beispiel, wenn der Personalausweis erst im November abläuft) können auch jetzt schon für einen späteren Zeitpunkt online gebucht werden. Ebenso sollten die verschiedenen Online-Angebote der Stadt genutzt werden – dies geht schnell und erspart in vielen Fällen den persönlichen Besuch im Rathaus.

zur Online-Terminvergabe

Folgende Dienstleistungen können ohne Rathausbesuch online erledigt werden:

Gewerbe Anmeldung

Parkausweis für Schwerbehinderte: Ausstellung

Urkundenanforderung

Kontakt

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